Auteur : Graham Little, Architecte logiciel principal | Co-auteur : Thierry Julien, PDG | TJC Group
SAP Joule pour les consultants est l’assistant alimenté par l’IA de SAP, conçu pour aider les consultants à naviguer dans la documentation SAP, les guides de configuration et les meilleures pratiques. Chez TJC Group, nous avons décidé de le soumettre à un test réel en lui demandant de générer un FEC (Fichier des Écritures Comptables) dans S/4HANA et BTP, une tâche de conformité que nous gérons régulièrement pour des clients opérant en France. La question était simple : Joule peut-il fournir des réponses fiables et exploitables sur un sujet spécialisé, ou échoue-t-il là où cela compte le plus ?
Table des matières
Ce que nous avons testé
Étant donné son prix de plusieurs centaines de dollars par mois, comme de nombreux outils basés sur l’IA, il est judicieux de le tester avant de le déployer en entreprise. Nous avons testé le service cette semaine.
La question étant : Comment puis-je générer au mieux un FEC dans S/4 ou BTP ?
Ce que Joule nous a dit — DART et DRC
La réponse est DART ou DRC, comme prévu.
Les réponses varient en fonction de la force de la formulation de la requête et peuvent être contradictoires.
Il fournit beaucoup de texte et de pseudo-informations qui ne sont pas très utiles. Deux réactions classiques de l’IA sur des sujets spécialisés.
Toutes les références renvoient à des informations au sein de l’écosystème SAP, même lorsqu’il s’agit d’outils officiels (point 4 ci-dessous), où un lien officiel aurait été plus pertinent.
Les résultats sont très détaillés d’un point de vue purement SAP (voir DRC), mais sont limités aux ressources SAP disponibles.
Des questions telles que « Le DRC accède-t-il aux données archivées ? » restent sans réponse, non explicitement documentées.
Là où Joule se trompe — les données archivées
En demandant si DART accède aux données archivées, la première réponse est « oui » avec des réponses confuses, telles que « un support complet est fourni », mais il est ensuite indiqué que dans DART 2.7, cette fonctionnalité a été supprimée.
Lorsqu’on insiste, Joule fournit des informations trompeuses : la fonctionnalité existe toujours, mais n’est plus en évolution ni prise en charge.
Lorsqu’on insiste davantage avec des requêtes guidées, les informations ultérieures, telles que la marche à suivre, sont bien structurées et correctes, fournissant de bons conseils.
Joule pour les consultants fournit un résumé des informations SAP, mais inclut des sources potentiellement peu fiables, telles que les questions de la communauté SAP, et admet ouvertement des lacunes dans les résultats.
Il offre un bon point d’entrée de base, mais peut facilement perdre le fil ou même fournir de faux résultats lorsqu’il est poussé sur des sujets spécialisés.
Quiconque acceptant des réponses prétendument expertes sans les connaissances nécessaires pour les valider pourrait facilement obtenir des résultats incorrects. Dans un domaine tel que la génération de FEC, cela peut avoir de graves conséquences.
Le problème majeur — l’absence d’outils tiers
Il est également surprenant que Joule pour les consultants ne propose pas de solutions tierces, telles que TJC DART Session Cockpit ou TJC FEC. Je comprends la logique, mais en tant que consultant SAP, j’aurais apprécié de les voir listées comme solutions alternatives.
Notre verdict
En résumé, si j’étais un client ayant besoin d’accéder à des données archivées pour le FEC, Joule m’aiderait à comprendre que le sujet est complexe et a de sérieuses implications, mais ne m’aiderait pas facilement à mettre en œuvre une solution.
Je ne suis pas sûr que ce soit le type de valeur dont j’ai besoin actuellement, mais le temps améliorera probablement les choses.
Joule pour les consultants est un point de départ utile pour les professionnels SAP cherchant à s’orienter sur un sujet, mais ce n’est pas un outil sur lequel on peut compter pour des tâches de conformité spécialisées comme la génération de FEC, en particulier lorsque des données archivées sont impliquées. Les lacunes qu’il laisse, tant en termes de précision que de portée, sont précisément là où opèrent des outils spécialisés tels que TJC FEC et TJC DART Session Cockpit. Pour l’instant, l’expert humain reste indispensable — l’assistant IA n’est que cela, un assistant, avec des limites claires.
Avec plus de 25 ans d’expertise dans la gestion des données SAP et la conformité fiscale, TJC Group aide les organisations à naviguer dans des scénarios complexes comme ceux-ci. Notre solution FEC 4.0, utilisée par plus de 400 clients SAP, est compatible avec SAP ECC et S/4HANA et simplifie la génération de fichiers d’audit conformes. Contactez-nous pour discuter de vos besoins spécifiques en matière de migration et de conformité FEC.
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