Transformation numérique et décommissionnement SAP ERP : Perspectives intéressantes d’experts !

Auteur : Équipe Marketing de Contenu, TJC Group | Co-auteur : Équipe TJC Americas, TJC Group

Lors d’un récent webinaire de TJC Americas sur la transformation numérique et le parcours vers la migration S/4HANA, des dirigeants de l’industrie ont partagé de précieuses perspectives sur les défis et les opportunités auxquels les organisations sont confrontées aujourd’hui. Ce blog reprend les discussions clés sur l’importance du décommissionnement SAP ERP, de la gestion des données, et plus encore, entre Andreas Gresser, PDG et fondateur d’ERP Strategies, et Jochen Hager, co-PDG de TJC Americas. Lire la suite !

Introduction

Alors que les organisations du monde entier accélèrent leurs initiatives de transformation numérique, la migration des systèmes SAP ECC legacy vers S/4HANA est devenue un impératif stratégique. Cependant, cette transformation s’accompagne de son propre ensemble de défis uniques, notamment en ce qui concerne la gestion des données et le décommissionnement des systèmes legacy.

En gardant ces défis au centre, nous explorons les considérations critiques qui empêchent les DSI et les PDG de dormir, le rôle évolutif des données legacy dans un monde axé sur l’IA, et les stratégies pratiques pour réussir les résultats de la transformation numérique. En fait, des experts de l’industrie éclairent sur la manière de surmonter les défis de la migration S/4HANA et plus encore. Voici un extrait de notre discussion !

Défis des dirigeants dans la transformation SAP

Q : Qu’est-ce qui empêche les PDG et les DSI de dormir lorsqu’ils envisagent le passage de SAP ECC à S/4HANA ?

Réponse de l’expert (Andreas Gresser) : La plus grande préoccupation est la complexité. Un système ECC unique peut avoir 500 à 600 interfaces avec de nombreux systèmes satellites autour de lui. Les anciennes interfaces fonctionnent depuis toujours, mais personne ne sait vraiment exactement ce qui se passe lorsque l’on passe à autre chose.

Le deuxième défi majeur est d’apporter de l’innovation à l’entreprise. Les DSI doivent être des partenaires dans les solutions d’affaires, pas seulement des mainteneurs du statu quo. Avec tant de fournisseurs de logiciels présentant leurs solutions comme les meilleures, la question est : l’entreprise en tire-t-elle réellement de la valeur ?

Q : Parmi les améliorations potentielles, comme l’amélioration des processus, des données plus propres ou la simplification du paysage système, lesquelles les DSI et les PDG valorisent-ils le plus ?

Réponse de l’expert (Andreas Gresser) : La valeur commerciale est la priorité numéro un. Si l’entreprise n’acquiert pas quelque chose plus rapidement avec plus de visibilité, de meilleures données, une plus grande fiabilité ou un engagement plus fort – l’intérêt de dépenser de l’argent devient nul. Cela est vrai non seulement pour les logiciels, qui peuvent être la plus petite partie, mais aussi pour la mise en œuvre, qui peut être très délicate.

La deuxième priorité est la donnée. Les données sont généralement sous-estimées et manquent de responsabilité appropriée dans les entreprises. Elles fonctionnent d’une manière ou d’une autre, dans de nombreux silos. Vous pourriez avoir quelqu’un qui gère les données des fournisseurs et quelqu’un d’autre qui gère les partenaires commerciaux des clients, mais personne ne possède les données de base à travers tous les silos et unités commerciales d’une entreprise.

La proposition de valeur de la transformation numérique

Q : Pourquoi les entreprises laissent-elles souvent des données legacy précieuses derrière elles lors de leur migration S/4HANA ?

Réponse de l’expert (Jochen Hager) : Vous pouvez réaliser une véritable transformation en effectuant une transition complète de l’ancien vers le nouveau. Seule la moitié du travail est faite lors de la transition d’une partie des données avant ou pendant la migration S/4HANA. Il est tout aussi important de gérer les données qui restent dans votre système ECC. Ces données sont très précieuses et contiennent toutes les informations commerciales du passé qui devraient être disponibles pour l’analyse, l’exploration de données et la prise de décisions stratégiques futures.

Réponse de l’expert (Andreas Gresser) : Pour ajouter au point ci-dessus, Andreas Gresser explique pourquoi les données sont le nouveau pétrole. Dans le passé, la réutilisation des données des systèmes legacy était toujours délicate. Il fallait de la sémantique, la signification des données, les relations entre les données, et ainsi de suite, pour assembler des éléments et des entités de données. C’était une entreprise de grande envergure sans grande valeur commerciale immédiate, elle était donc souvent négligée car trop coûteuse pour une valeur perçue trop faible.

Aujourd’hui, avec l’intégration de l’IA partout, nous pouvons entraîner des modèles afin que les outils d’IA utilisent des données provenant d’autres sources et systèmes, les compilant pour une meilleure utilisation par les utilisateurs finaux et les analystes de données. En fait, même SAP est livré avec l’IA intégrée, ce qui rend le décommissionnement SAP ERP un processus beaucoup plus facile et rationalisé.

Gestion des données legacy et intégration de l’IA

Q : Que devraient faire les clients SAP dans un monde idéal pour préparer leurs données à des fins d’IA ?

Réponse de l’expert (Andreas Gresser) : J’engagerais d’abord un responsable de l’IA ou un responsable des données ; en gros, quelqu’un de responsable de la recherche des bons outils, de la mise en œuvre de la modélisation et de s’assurer qu’elle reste au sein de l’entreprise. Ils doivent acheter et entraîner leurs propres modèles, puis les mettre à la disposition de tous les employés.

Je connais une entreprise qui a fait exactement cela. Ils utilisent Copilot dans une version privée d’entreprise, et les employés peuvent maintenant demander à l’outil de résumer des PDF ou d’effectuer d’autres tâches. Ils sont beaucoup plus rapides maintenant, où les améliorations d’efficacité sont évidentes.

Q : Comment voyez-vous le rôle des données legacy évoluer dans le contexte de l’IA, de l’apprentissage automatique et de l’analyse prédictive ?

Réponse de l’expert (Andreas Gresser) : La beauté de la combinaison des données legacy avec les données transactionnelles réelles est que les modèles d’IA peuvent trouver des relations et des modèles que nous ne pouvions pas voir auparavant. La question est : jusqu’où remontent les données legacy, et sont-elles pertinentes pour la migration S/4HANA ?

Par exemple, une entreprise avec laquelle j’ai travaillé utilise toujours R/2 (un très ancien système SAP) parce que ses processus et opérations commerciales n’ont pas changé. Pour de tels domaines, nous pouvons dire que les anciennes données ont du sens, mais est-ce vraiment le cas ?

Si l’on considère le secteur de la vente au détail, il est passé du magasin physique au commerce en ligne. Est-il judicieux d’utiliser d’anciennes données de magasin pour des scénarios commerciaux en ligne ? Peut-être pas. Je ne suis pas sûr de ce qu’un outil d’IA pourrait conclure à partir d’anciennes données appliquées à de nouvelles capacités ou scénarios.

Implications financières du décommissionnement de systèmes

Q : Quelles sont les implications financières de ne pas décommissionner les systèmes legacy après une transformation numérique ?

Réponse de l’expert (Andreas Gresser) : Eh bien, c’est un vaste chapitre. Ce que j’ai vu chez de nombreux clients, c’est qu’ils ont traversé la transformation d’ECC vers S/4HANA, ont établi le cas d’affaires en supposant qu’ils retireraient les anciens systèmes, mais à la fin, ils ne les ont pas retirés parce qu’ils ne savaient pas quoi faire des données.

Ils avaient toujours des exigences réglementaires et des scénarios où les gens devaient consulter les anciens systèmes. Ils ont donc maintenu les systèmes en fonctionnement, ce qui a entraîné plusieurs dépenses non réalisées. Sans décommissionnement SAP ERP, il y aura des tâches supplémentaires pour mettre à jour les logiciels des anciens systèmes, les faire fonctionner d’une manière ou d’une autre, assurer les mises à jour de sécurité, ce qui en fait une ligne budgétaire pour le DSI.

D’un point de vue opérationnel, ils doivent toujours faire fonctionner ces systèmes, même s’ils ne sont pas productifs et ne gèrent que les problèmes de priorité un. C’est là que des solutions comme le décommissionnement de systèmes legacy de TJC Group deviennent précieuses, où les organisations peuvent effectuer le décommissionnement SAP ERP tout en gérant les données en dehors de l’ancien système ECC, tout en restant accessibles depuis le nouveau S/4HANA.

Enterprise Legacy System Application (ELSA) de TJC Group

Q : Comment la solution ELSA de TJC Group répond-elle à ces défis ?

Réponse de l’expert (Jochen Hager) : ELSA (Enterprise Legacy System Application) est une application certifiée SAP construite sur la SAP Business Technology Platform. Elle permet d’accéder aux données historiques, aux documents, aux rapports statiques et aux données d’archive via le portail ELSA ou des tuiles Fiori personnalisées intégrées à vos écrans Fiori.

ELSA aide à décommissionner tous vos systèmes, SAP ou non-SAP. De plus, elle fournit une piste d’audit pour la preuve de conformité, de l’extraction des données au chargement dans la base de données, en passant par le stockage. Nous suivons les directives de conformité comme le RGPD, le California Consumer Privacy Act, et d’autres, avec des fonctionnalités étendues de gestion des autorisations et de masquage des données.

Ainsi, si vous planifiez une migration S/4HANA, le décommissionnement de l’ancien système avec ELSA est une solution gagnant-gagnant majeure. Le processus comporte plusieurs phases principales : extraction (tables de base de données, documents, pièces jointes, rapports statiques), stockage (sur la plateforme de votre choix) et importation dans la base de données choisie (MS SQL, Postgres ou HANA pour des performances élevées). Une fois les données dans la base de données, elles sont prêtes pour l’accès utilisateur et s’intègrent au concept d’IA d’entreprise de SAP via des extraits Parquet.

Calendrier du projet et stratégies de mise en œuvre

Q : Quand les organisations devraient-elles commencer leur projet de décommissionnement ?

Réponse de l’expert (Jochen Hager) : Cela dépend de l’étape où vous en êtes dans votre parcours. Si vous êtes déjà sur S/4HANA et que des données restent sur l’ancien système, nous analysons ce qui reste, ce qui est encore nécessaire, et construisons le processus de décommissionnement en conséquence.

Si vous n’avez pas encore commencé votre parcours S/4HANA, nous suggérons d’exécuter le projet de décommissionnement SAP ERP en parallèle de votre implémentation S/4HANA. Au fur et à mesure que vous définissez de nouveaux écrans de récupération, vous concevez simultanément des écrans de récupération de données legacy. Les mêmes experts sont impliqués en même temps, ce qui génère d’énormes économies de coûts.

En fait, vous évitez d’être confronté à un poste budgétaire important à la fin de votre transformation S/4HANA, lorsque vos caisses sont vides et que votre équipe est épuisée par un projet de plusieurs années. L’exécution de projets en parallèle signifie un effort supplémentaire minimal et un impact minimal sur le temps et les ressources humaines.

Considérations relatives à la conformité réglementaire

Q : Quel impact les réglementations sur la confidentialité des données ont-elles sur le décommissionnement ?

Réponse de l’expert (Andreas Gresser) : Les règles sont claires et doivent être respectées. Je ne verrais pas de grandes préoccupations avec les anciens systèmes ECC, mais parfois les systèmes legacy sont si anciens qu’ils ne peuvent même pas supprimer des enregistrements lorsque les clients le demandent. Je connais des cas où des entreprises ont été condamnées à une amende parce que leurs systèmes ne pouvaient pas gérer les demandes de suppression des données.

Pour les anciens systèmes ECC, vous avez besoin d’un logiciel mis à jour pour gérer les données comme l’exigent les réglementations. Ce n’est pas une préoccupation majeure, mais c’est une exigence opérationnelle réelle.

Q : Comment les données legacy d’un ERP peuvent-elles être utilisées pour l’IA une fois sur S/4HANA ?

Réponse de l’expert (Jochen Hager) : Il existe plusieurs méthodes d’accès. Les interfaces d’exportation Parquet garantissent que les données sont exportées proprement avec toutes les réglementations de confidentialité et autorisations intactes pour les environnements d’IA. Pour que les données soient utilisées après la migration S/4HANA, l’environnement permet un accès direct à la base de données SQL, bien que cela contourne les autorisations et rende les données plus largement accessibles. Nous explorons actuellement plusieurs pistes avec les clients pour déterminer le meilleur chemin d’intégration de l’IA pour chaque situation, en équilibrant l’accessibilité avec les exigences de sécurité et de conformité.

Points critiques sur lesquels les organisations doivent se concentrer

Sur la base de cette discussion exécutive, plusieurs points critiques émergent pour les organisations planifiant leur transformation numérique par le décommissionnement SAP ERP :

La gestion de la complexité est primordiale : La nature interconnectée des systèmes SAP exige une planification minutieuse et des conseils d’experts pour éviter les perturbations pendant la migration ERP.

La valeur commerciale doit guider les décisions : Chaque initiative de transformation doit apporter des avantages tangibles à l’entreprise, et pas seulement des améliorations techniques.

Les données legacy représentent une valeur inexploitée : Les données historiques contiennent des informations précieuses pour l’IA et l’analyse, mais nécessitent des stratégies de gestion appropriées pour réaliser ce potentiel.

L’exécution parallèle des projets optimise les ressources : L’exécution du décommissionnement des systèmes legacy parallèlement à la migration S/4HANA minimise les coûts et maximise l’efficacité.

La conformité ne peut pas être une réflexion après coup : Les réglementations sur la confidentialité des données et l’audit jouent un rôle crucial, et vos stratégies de décommissionnement devraient les inclure dès le début.

Le mot de la fin

Le parcours vers S/4HANA représente plus qu’une simple mise à niveau technique, car il offre une opportunité de transformer fondamentalement la manière dont les organisations gèrent et exploitent les actifs de données. Avec une planification appropriée et les bonnes solutions, les entreprises peuvent atteindre leurs objectifs de transformation tout en préservant l’accès à des informations historiques précieuses et en se positionnant pour les futures innovations basées sur l’IA.

Pour les organisations qui se lancent dans ce parcours, comprendre l’importance de l’archivage des données SAP lors de la migration vers S/4HANA ou du décommissionnement des systèmes legacy devient crucial pour le succès à long terme. L’expertise de TJC Group en matière de gestion du volume de données et de décommissionnement des systèmes legacy peut aider à garantir que votre transformation apporte une valeur maximale tout en maintenant la conformité et l’efficacité opérationnelle.

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