Écrit par Laura Parrí Royo, Group Marketing Manager chez TJC Group
Des outils de productivité pour travailler et communiquer à distance
Le COVID-19 affecte tout le monde à l’échelle mondiale, ce qui signifie que nous devons tous travailler ensemble pour limiter la propagation du virus et protéger les personnes à risque. Tous les employés du groupe TJC travaillent actuellement à domicile. En tant qu’éditeur de logiciels, la technologie fait partie de notre ADN . Les équipes de TJC sont réparties dans 6 bureaux à travers le monde, c’est pourquoi nous utilisons les technologies numériques pour réaliser nos projets depuis longtemps.
La situation du coronavirus nous a donné l’occasion d’explorer d’autres outils numériques pour rationaliser nos réunions internes ainsi que pour poursuivre la conversation avec les clients. Continuez à lire cet article pour découvrir comment la technologie permet aux équipes de TJC de continuer à fournir un excellent service en dehors du bureau.
Collaboration au sein du Groupe TJC
Lorsqu’il s’agit de travailler en collaboration, Microsoft Teams est la pierre angulaire. Les fonctionnalités de chat, de réunion et de canaux sont largement utilisées pour partager des conseils d’experts et travailler au développement de nouvelles solutions. Microsoft Team Meetings joue un rôle essentiel dans le maintien de l’équipe TJC ensemble dans les moments difficiles où le contact humain est grandement manqué.
Microsoft Office 365 – qui vient d’être rebaptisé Microsoft 365 [1] – Microsoft OneDrive et Microsoft SharePoint bouclent la boucle pour faciliter une collaboration transparente au sein de l’organisation. Les employés de TJC peuvent stocker, gérer et accéder à leurs fichiers depuis n’importe quel appareil et les partager avec des collègues ou des contacts externes. De plus, VSA est notre ERP métier une solution logicielle basée sur le cloud qui rassemble les informations administratives, financières et RH. Il comprend une version d’application mobile adaptée aux iOs ou Android.
Fournir des logiciels avec des méthodologies agiles
Rien n’empêche nos équipes de développement et de conseil de faire avancer les choses. Pour ce faire, ils appliquent les méthodologies Agile Software pour développer de nouvelles solutions logicielles basées sur le cloud pour SAP Cloud Platform (SCP) et S/4HANA, ainsi que pour rationaliser nos solutions existantes.
DevOps est une méthodologie de développement logiciel qui combine le développement logiciel (Dev) avec les opérations de technologie de l’information (Ops) participant ensemble à l’ensemble du cycle de vie du service, de la conception au processus de développement jusqu’au support de production [2].
Nos équipes techniques s’appuient sur la plate-forme Microsoft Azure DevOps qui active les fonctionnalités DevOps, du contrôle de version à la gestion des exigences et des projets, en passant par les builds automatisés (CI/CD) et les tests.
En effet, TJC a adopté Azure DevOps non seulement pour les équipes techniques mais en tant que solution d’entreprise pour l’ensemble de l’organisation. Il fournit un cadre de développement adapté aux consultants et autres profils. ainsi, tandis que d’autres profils peuvent être inclus dans chaque projet. Certes, il y a aussi un avantage supplémentaire : étant une solution Microsoft, Azure DevOps s’intègre nativement avec Office365 et MS Teams.
De même, le cadre Scrum aide l’équipe de déclassement du système TJC à structurer et à gérer son travail pour atteindre les objectifs en temps opportun. Il encourage également le travail d’équipe et la collaboration au sein des membres de l’équipe suivant une approche d’amélioration continue. Comment ça marche exactement? Initialement l’équipe définit un Sprint de 2 semaines ; après cela, plusieurs événements de sprint ont lieu tels que le raffinement du backlog, la planification de sprint, le stand up quotidien, la revue de sprint et la rétrospective de sprint.
Restez connecté avec la communauté TJC
Pouvoir communiquer rapidement avec nos clients et nos parties prenantes est d’une grande importance. Chez TJC Group, nous utilisons Mailchimp , une solution de marketing par e-mail, pour tenir notre public informé des actualités et newsletters de l’entreprise, des événements et des mises à jour COVID-19. Alors que Microsoft Teams Meetings est le principal support pour se connecter avec nos clients, WebEx et Skype Entreprise sont toujours utilisés de temps en temps.
De plus, les équipes techniques et de conseil restent disponibles pour répondre aux questions techniques sur la gestion du volume de données SAP et l’extraction de données pour les exigences fiscales et d’audit. Pour cela, nous commençons à utiliser Calendly , un logiciel de planification simple d’utilisation. Testez-le vous-même et organisez un appel avec des experts TJC pour lever vos doutes. -> Organisez un appel avec TJC Group.
Outils de gestion de projet pour les consultants polyvalents
Les consultants TJC utilisent des outils de gestion de projet tels que Microsoft Planner et Microsoft Project pour aider à élaborer un calendrier, affecter des ressources aux tâches, suivre les progrès, analyser les charges de travail et, en bref, organiser le travail d’équipe.
Alors que le support client est désormais géré via un système de tickets, Pytheas, les équipes de développement de TJC développent un nouveau processus de support pour une solution basée sur le cloud qui s’intégrera directement de SAP Cloud Platform dans DevOps.
Et si vous vouliez faire passer un message complexe impliquant des schémas ? Les cartes mentales comme Mural ou Mindmap (gratuit) valent la peine d’être essayées. Il s’agit d’une aide visuelle fantastique utilisée par les équipes de TJC pour vous aider à faire passer votre message.
Outils de gestion de projet marketing
L’équipe Marketing soutient l’ensemble de l’organisation en renforçant la communication interne et en assurant la cohérence des communications externes. En ce sens, nous utilisons Hootsuite pour coordonner les efforts des médias sociaux afin de tenir la communauté TJC informée. et conserver les conversations en ligne.
De plus, Trello est une autre solution remarquable pour la gestion de projets légers. Je trouve qu’il est particulièrement agréable à l’œil et assez simple d’organiser vos projets en tableaux et de les partager avec des fournisseurs externes. De même, Basecamp est la solution privilégiée par notre agence de marketing numérique pour coordonner le support marketing avec TJC.
Pour résumer, il existe une myriade d’outils numériques disponibles pour rationaliser le travail à distance, il s’agit d’évaluer celui qui correspond le mieux aux besoins de votre entreprise. Tirez-en le meilleur parti, définissez votre espace de travail et lancez-vous pour faire le travail. N’oubliez pas, c’est une question d’effort d’équipe.
Source : Microsoft Azure. Disponible sur : https://azure.microsoft.com/en-gb/overview/what-is-devops/
Source : Microsoft, 30 mars 2020 . Disponible sur : https://www.microsoft.com/en/microsoft-365/blog/2020/03/30/new-microsoft-365-offerings-small-and-medium-sized-businesses/
