Le CTO en tant qu’acteur du changement organisationnel : 3 éléments à ajouter à la mission de tout directeur technique

04-01-2023 | 4 lecture minimale | Gestion des données Migration S/4HANA, Transformation numérique

Cet article présente certaines des activités importantes de gestion des données qui devraient figurer à l’ordre du jour des directeurs des technologies (CTO), notamment la migration vers S/4 HANA, la cybersécurité et la compréhension de la valeur de l’automatisation de la conformité.

Un changement incessant

Le changement se présente sous de nombreuses formes pour les chefs d’entreprise et les responsables informatiques de tous les secteurs, mais une chose est constante : le changement se produit sans cesse et son rythme et son ampleur ne cessent de s’intensifier. Les experts en leadership décrivent l’environnement commercial actuel comme VUCA – volatile, incertain, changeant et ambigu. Les événements géopolitiques, les forces du marché, l’évolution du comportement des consommateurs et les fluctuations des prix des produits de base ont tous exercé des pressions diverses sur les décideurs chargés de conduire le changement organisationnel.

Outre les conditions macroéconomiques difficiles, la technologie continue d’évoluer très rapidement et la pandémie de Covid a accéléré la vitesse d’adoption de nouvelles solutions ERP basées sur le cloud. La migration vers SAP S/4HANA est un bon exemple des défis de plus en plus importants auxquels sont confrontés les directeurs de la technologie, qui sont généralement chargés de gérer ces projets de changement complexes. Quelles sont les principales caractéristiques d’un directeur technique qui réussit ? Comment doivent-ils se préparer aux nombreux obstacles liés à la migration vers S/4 HANA?

Le directeur technique d’aujourd’hui est autant un expert technique qu’un stratège commercial. Ils ont besoin de compétences diverses pour établir des feuilles de route commerciales et diriger leurs équipes techniques afin d’aligner l’innovation technologique sur la vision globale de l’entreprise. En tant qu’élément clé de la C-Suite, les CTO sont des décideurs importants, 75 % d’entre eux étant désormais fortement impliqués dans la stratégie et la prise de décision de l’entreprise, selon une étude récente de McKinsey.

1. Piloter la migration S/4HANA

Il n’est pas surprenant que les CTO jouent un rôle aussi important dans leurs organisations. Selon le cabinet Gartner, 87 % des dirigeants d’entreprise déclarent que la transformation numérique, dont la migration vers S/4 HANA est un exemple, est une priorité. La migration vers S/4 HANA s’accompagne de certains défis spécifiques en matière de gestion des données, dont les directeurs de la technologie doivent être conscients afin de minimiser le coût total de possession à long terme et de maîtriser les taux de croissance futurs du volume de données. Les coûts de stockage pour S/4 HANA sont importants et chaque année de croissance incontrôlée des données signifie que ces coûts vont augmenter. Jetez un coup d’œil à cet article sur l’effet de ne rien faire avec les volumes de données et comment cela affectera les budgets informatiques pour la migration S/4HANA :

2. Sceller les systèmes de l’entreprise avec une cybersécurité imperméable.

La transformation numérique s’accompagne de la cybersécurité, l’une des plus grandes menaces auxquelles sont confrontés les directeurs de la technologie. Aujourd’hui, la préoccupation est moins de savoir si une cyberattaque va se produire – car elle le fera très probablement – que d’assurer une détection précoce, de minimiser les perturbations ou les atteintes à la confidentialité des données lorsque l’organisation est compromise. Pour lutter contre ce phénomène, il faut investir dans une infrastructure de données cyber-résistante et sécurisée, qui couvre à la fois les systèmes existants et les systèmes actuels, et qui peut être restaurée presque instantanément, sans perte de sécurité. Elle exige également une gestion rigoureuse du volume des données, afin de minimiser la quantité de données susceptibles d’être compromises.

La stratégie de conservation des données doit être conforme au règlement général sur la protection des données (RGPD) et au droit à l’oubli. Cela signifie que les données à caractère personnel relatives aux personnes de l’UE ne doivent pas être conservées au-delà d’une période déterminée si cela n’est plus justifié. Les choses peuvent se compliquer lorsque des données commerciales et personnelles résident en tandem sur des systèmes SAP hérités et qu’un projet de rédaction est nécessaire.

3. Favoriser l’innovation numérique et l’automatisation

Alors que dans le passé, le poste de directeur technique était un rôle de back-office, il est aujourd’hui à l’avant-garde du changement organisationnel. Les directeurs de la technologie doivent superviser l’innovation numérique tout en veillant à ce que les opérations existantes fonctionnent efficacement pour tous les utilisateurs, internes et externes. C’est un rôle aussi central pour le succès d’une entreprise que celui du directeur financier et du directeur de l’exploitation.

Le rôle du directeur technique peut varier énormément. Certaines entreprises exigent de leur directeur technique qu’il soit relativement actif, mais dans tous les cas, il s’agit d’une fonction hautement stratégique. Il incombe aux directeurs de la technologie d’identifier les nouvelles technologies innovantes et de tirer parti de leur adoption au sein de leur entreprise. La technologie du cloud et des bases de données a continué à évoluer ces dernières années et est désormais omniprésente. Les responsabilités stratégiques qui accompagnent le rôle de CTO se sont élargies. La technologie est omniprésente et s’étend à l’ensemble de l’organisation, les données – et leur gestion – étant une exigence clé du directeur technique.

Comprendre les avantages potentiels de l’automatisation des activités de conformité de routine, comme la génération de rapports fiscaux, notamment SAF-T et DART, à partir de SAP, peut permettre aux ressources informatiques de ne pas se consacrer à des activités banales. Au lieu que l’équipe informatique doive compiler ces rapports compliqués, elle pourrait ajouter de la valeur ailleurs dans l’entreprise, en laissant la génération des rapports à des outils automatisés. Un bon directeur technique analysera régulièrement l’horizon et saura comment les solutions de gestion automatisée des données peuvent être appliquées pour améliorer l’utilisation des ressources.

L’échelle de carrière : du CTO au CEO

Pour l’avenir, les technologies avancées sont désormais si essentielles à la réussite des entreprises que certains experts en leadership estiment que les PDG pourraient accéder à ce poste après avoir occupé le poste de directeur technique. Tout comme quelques décennies plus tôt, la trajectoire de carrière traditionnelle allait du directeur financier au PDG. Les temps changent rapidement.

Pour réussir en tant que directeur technique, il faut aujourd’hui posséder des compétences stratégiques avancées, peut-être même davantage qu’un solide bagage technique. Le directeur technique doit combiner une bonne compréhension de la manière dont les solutions de transformation telles que SAP S/4 HANA peuvent apporter une valeur ajoutée, avec la vision de ce qui est nécessaire pour appliquer cette technologie en vue d’une différenciation concurrentielle future.

Sources d’information: