Démantèlement des systèmes existants: Explorer les coûts cachés des systèmes existants

12-06-2024 | 6 lecture minimale | Application de système hérité d'entreprise (ELSA), Déclassement des anciens systèmes

Aussi incroyable que cela puisse paraître, plus de deux tiers des entreprises utilisent encore des ordinateurs centraux ou des applications patrimoniales pour gérer leurs activités de base. Plus de 60 % des entreprises s’appuient également sur des systèmes existants pour alimenter leurs applications en contact avec la clientèle. Telles sont quelques-unes des principales conclusions d’une récente enquête menée par Tata Consultancy Services et AWS. Même si ces entreprises souhaitent retirer et mettre hors service leurs anciens systèmes, il est risqué de les arrêter complètement.

Certains systèmes pourraient être requis à l’avenir à des fins de conformité, pour lesquelles des journaux d’audit doivent être conservés. Cela est source de complexité et les entreprises peuvent manquer de ressources internes pour entreprendre ce travail. Hormis ce problème, qu’est-ce qui pousse les entreprises modernes, dont beaucoup sont leaders sur leur marché, à s’en tenir à l’utilisation de systèmes patrimoniaux obsolètes ?

Tout d’abord, examinons la définition d’un système patrimonial. Il s’agit d’un système informatique, d’un matériel ou d’un logiciel obsolète qui est encore utilisé. Certains d’entre eux sont vraiment très anciens ! Par exemple, des rapports publiés par Deloitte dans le Wall Street Journal suggèrent que certaines entreprises utilisent des systèmes informatiques qui ont été développés il y a plus de 30 ans, à l’époque où Ronald Regan était président des États-Unis !

Les applications, les systèmes logiciels et de nombreuses autres technologies peuvent devenir des systèmes informatiques hérités pour un large éventail de raisons. Ils peuvent ne plus recevoir de mises à jour, d’assistance ou de maintenance de la part du développeur ou du créateur du logiciel d’origine. Il se peut qu’ils ne soient plus disponibles à l’achat et qu’ils utilisent des technologies obsolètes. Toutes ces limitations ont de graves conséquences pour la sécurité de l’utilisateur. Certaines grandes banques, par exemple, utilisent des systèmes si anciens qu’elles les ont « enveloppés » dans des systèmes de gestion de données coûteux pour donner aux clients un accès en ligne, plutôt que de les mettre hors service et d’introduire de nouvelles technologies.

L’un des principaux contre-arguments en faveur du maintien des systèmes existants est que leur démantèlement et leur remplacement coûtent très cher. Pourquoi ne pas continuer comme avant et ne rien faire ? N’est-ce pas la meilleure solution ? Est-il vraiment plus coûteux de conserver un système existant que de le démanteler ?

La réponse courte à cette question est OUI. La maintenance des systèmes existants est plus coûteuse, mais il peut être difficile de quantifier exactement le montant des coûts de maintenance. Après la pandémie de Covid, près des trois quarts (74 %) des entreprises de fabrication et d’ingénierie admettent qu’elles s’appuient encore sur des systèmes existants et des feuilles de calcul pour accomplir leurs tâches, révèle la nouvelle étude publiée dans le magazine The Manufacturer.

On sait que les organisations ont dépensé des sommes considérables pour soutenir, maintenir et mettre en œuvre des logiciels anciens. Par exemple, certaines banques et compagnies d’assurance consacrent jusqu ‘à 75 % de leur budget informatique à la préservation des systèmes existants. Les budgets sont rapidement absorbés par les systèmes existants en raison des difficultés à financer les tâches de gestion courantes, de la nécessité d’une assistance technique hautement qualifiée et, dans certains cas, de l’obligation d’obtenir des licences spéciales. Cet argent ne serait-il pas mieux utilisé pour les nouvelles technologies une fois que le système existant aura été mis hors service ?

Outre les coûts évidents liés à la maintenance de l’ancien code, il existe des coûts cachés que les entreprises n’associent peut-être pas immédiatement à l’exploitation de leurs anciens systèmes. Ne rien faire est donc encore plus une fausse économie. Ces coûts cachés comprennent : l’accumulation d’une dette technique, la charge d’une technologie obsolète pour le département informatique, le paiement de licences logicielles et d’une sécurité inutiles, les conséquences durables et environnementales de la maintenance (et de l’alimentation) d’anciennes applications et les coûts d’opportunité commerciale négatifs. Comme le souligne l’étude du TCS, 60 % des entreprises s’appuient sur des systèmes existants pour alimenter les applications en contact avec la clientèle, ce qui se traduit par une expérience client médiocre, l’entreprise risquant de perdre de nouvelles opportunités commerciales.

Il y a de bonnes nouvelles. L’étude de Tata a également montré qu’en dépit des inquiétudes suscitées par le processus de déclassement, des changements sont en cours. 70 % des cadres dirigeants du monde entier considèrent aujourd’hui que l’investissement dans la modernisation des ordinateurs centraux et des systèmes patrimoniaux est une priorité absolue pour l’entreprise. Ce changement d’état d’esprit s’explique par le fait que les systèmes existants sont considérés par les dirigeants comme un risque pour la sécurité (55 %), un obstacle à l’agilité de l’entreprise (57 %) et un problème pour l’intégration des applications (61 %).

Outre les questions de sécurité, d’agilité et d’intégration, le coût perçu du démantèlement est un autre facteur important. Cette perception est erronée car, après une analyse approfondie du coût de la maintenance des systèmes existants par rapport à la mise à jour de ces systèmes, dans presque tous les cas, la première solution serait considérablement plus onéreuse.

L’un des principaux obstacles à l’abandon d’un système existant est de ne pas savoir quoi faire de toutes les données qu’il contient. Le système ne peut pas être simplement abandonné et doit être mis hors service de manière professionnelle. Les données doivent être archivées, – soit supprimées, soit transférées dans un référentiel sécurisé à des fins de gestion de la conformité. Si la gestion des données déclassées peut s’avérer difficile, c’est toujours un soupir de soulagement d’avoir des partenaires qui peuvent vous aider non seulement à déclasser les systèmes existants, mais aussi à gérer les données déclassées.

Le groupe TJC a développé l’Enterprise Legacy System Application (ELSA), une solution unique certifiée SAP qui permet aux entreprises de mettre hors service de manière efficace 100 % de leurs systèmes existants et de conserver un accès facile aux données à l’avenir si nécessaire. Le coût de la maintenance des systèmes existants peut être très élevé, mais leur suppression pure et simple est risquée. Certains systèmes ne seront nécessaires que pendant quelques années, mais d’autres le seront pendant des décennies. ELSA peut décommissionner 100 % de vos systèmes existants – d’un seul ERP à des centaines d’applications – et maintenir des journaux de traçabilité pour assurer la conformité future avec les exigences fiscales et les lois sur la confidentialité des données, telles que le GDPR.

ELSA Demo

S’en tenir à un système existant peut empêcher une entreprise de prendre de l’avance sur son marché, de lancer de nouveaux produits, de s’implanter dans de nouvelles zones géographiques ou d’étendre ses services aux clients sur de nouvelles plates-formes. En menant à bien le processus de mise hors service des systèmes existants, les entreprises peuvent bénéficier de nombreux avantages, notamment d’une sécurité accrue qui atténue la menace des cyberattaques.

En général, les systèmes plus anciens ont tendance à consommer plus d’énergie et à exiger plus d’espace physique que leurs homologues modernes. La réduction de la taille et la relocalisation des données d’une application existante soutiendront activement les objectifs environnementaux et les initiatives de développement durable de votre organisation. Du point de vue de la productivité, les systèmes existants peuvent être lourds et inefficaces. Le déclassement de ces systèmes peut aider les entreprises à améliorer leur efficacité en les remplaçant par des solutions plus rapides et plus fiables, ce qui permet d’éviter la dette technique.

Par exemple, le déclassement peut s’avérer très utile en cas de fusions et d’acquisitions, de cessions ou de passage à l’informatique dématérialisée. L’ensemble de ces avantages permet aux entreprises de réaliser des économies considérables.

Prenez contact avec nous dès aujourd’hui pour faire l’expérience d’un processus de démantèlement des systèmes existants en douceur et sans heurts, avec l’aide de notre application ELSA basée sur le cloud !