{"id":28444,"date":"2023-08-10T11:58:49","date_gmt":"2023-08-10T06:28:49","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tjc-group.com\/blogs\/de-la-gestion-des-donnees-a-la-finance-voici-4-conseils-absolus-pour-rester-resilient-en-periode-difficile\/"},"modified":"2025-03-18T02:15:03","modified_gmt":"2025-03-17T20:45:03","slug":"la-gestion-des-donnees-pour-la-finance-voici-4-conseils-absolus-pour-rester-resilient-dans-les-moments-difficiles","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.tjc-group.com\/fr\/blogs\/la-gestion-des-donnees-pour-la-finance-voici-4-conseils-absolus-pour-rester-resilient-dans-les-moments-difficiles\/","title":{"rendered":"De la gestion des donn\u00e9es \u00e0 la finance : 4 conseils imparables pour rester r\u00e9silient en p\u00e9riode difficile !"},"content":{"rendered":"\r\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-color\" id=\"h-les-nouvelles-technologies-et-leurs-progres-en-matiere-de-performance-creent-de-nouveaux-defis-et-les-entreprises-doivent-y-faire-face-aussi-face-a-un-paysage-mondial-en-constante-evolution-les-organisations-peuvent-se-sentir-desorientees-et-en-proie-a-des-incertitudes-vous-meme-connaissez-bien-cette-situation-voici-quatre-conseils-essentiels-pour-vous-aider-a-devenir-plus-resilient-et-faire-face-plus-facilement-aux-defis-a-venir\" style=\"color:#56abda;font-style:normal;font-weight:600\">Les nouvelles technologies et leurs progr\u00e8s en mati\u00e8re de performance cr\u00e9ent de nouveaux d\u00e9fis \u2013 et les entreprises doivent y faire face. Aussi, face \u00e0 un paysage mondial en constante \u00e9volution, les organisations peuvent se sentir d\u00e9sorient\u00e9es et en proie \u00e0 des incertitudes. Vous-m\u00eame connaissez bien cette situation\u00a0? Voici quatre conseils essentiels pour vous aider \u00e0 devenir plus r\u00e9silient et faire face plus facilement aux d\u00e9fis \u00e0 venir.<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-color\" id=\"h-un-monde-en-mutation-des-technologies-qui-font-leur-apparition\" style=\"color:#56abda;font-style:normal;font-weight:600\">Un monde en mutation, des technologies qui font leur apparition<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Le monde subit des changements profonds \u00e0 un rythme exponentiel \u2013 ces changements sont impr\u00e9visibles et personne ne peut affirmer s\u2019ils conduiront \u00e0 une situation plus positive ou plus difficile. Et ces \u00e9volutions ne se limitent pas \u00e0 un seul secteur\u00a0: elles les balayent tous, de l\u2019informatique \u00e0 la finance en passant par l\u2019\u00e9ducation ou m\u00eame le mode de vie. N\u2019oublions pas, par ailleurs, que la pand\u00e9mie de COVID-19 fait encore ressentir ses effets et que, en l\u2019espace de trois ans, le fonctionnement des entreprises a chang\u00e9 du tout au tout. Si l\u2019on consid\u00e8re le paysage informatique, nous avons notamment assist\u00e9 \u00e0 la mise en \u0153uvre de l\u2019Intelligence Artificielle et de l\u2019Internet des Objets (IoT) \u2013 des petites r\u00e9volutions en soi. La technologie progresse chaque jour et il est devenu essentiel de la ma\u00eetriser. Que dire du domaine SAP en particulier\u00a0? Nous savons tous que de nombreuses entreprises internationales l\u2019utilisent pour g\u00e9rer leurs op\u00e9rations commerciales et en tirent des b\u00e9n\u00e9fices depuis de nombreuses ann\u00e9es. Dans le cadre de leur transition vers des mod\u00e8les d\u2019entreprises davantage ax\u00e9s sur le num\u00e9rique, nombre d\u2019entre elles migrent vers le tout dernier ERP, <a href=\"https:\/\/www.tjc-group.com\/fr\/archivage-migration-s4-hana\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">SAP S\/4 HANA<\/a>, afin d\u2019assurer la p\u00e9rennit\u00e9 de leurs op\u00e9rations et d\u2019accro\u00eetre leur efficacit\u00e9.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>L\u2019utilisation de la bonne technologie n\u2019est qu\u2019un des moyens de rester comp\u00e9titif dans l\u2019environnement \u00e9conomique difficile actuel. Qui aurait cru que nous aurions \u00e0 nous remettre d\u2019une pand\u00e9mie et \u00e0 faire face \u00e0 l\u2019incertitude de la cha\u00eene d\u2019approvisionnement, \u00e0 une p\u00e9nurie de main-d\u2019\u0153uvre qualifi\u00e9e, \u00e0 une guerre et \u00e0 un conflit politique permanent, le tout en moins de dix ans ?<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Cela implique que les entreprises doivent \u00e9galement r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 la mani\u00e8re dont elles peuvent devenir plus r\u00e9silientes, se r\u00e9inventer et se remettre des d\u00e9fis et des chocs commerciaux \u00e0 venir. Voici quelques-unes des meilleures pratiques pour rester r\u00e9silient en p\u00e9riode d\u2019incertitude, tout en s\u2019assurant de relever les d\u00e9fis avec le sourire, que votre entreprise s\u2019appuie sur un syst\u00e8me ERP tel que SAP S\/4HANA ou un autre syst\u00e8me. Lire la suite !<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-color\" id=\"h-1-comprendre-comment-utiliser-les-donnees-plus-efficacement\" style=\"color:#0d589b;font-style:normal;font-weight:600\">1. Comprendre comment utiliser les donn\u00e9es plus efficacement<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Les donn\u00e9es sont le moteur d\u2019une bonne prise de d\u00e9cision, mais combien d\u2019entreprises ont acc\u00e8s \u00e0 des donn\u00e9es exactes ? Et combien d\u2019entreprises ont trop de donn\u00e9es, ce qui a pour cons\u00e9quence de les ralentir ? Les donn\u00e9es anciennes contenues dans leurs syst\u00e8mes compromettent les performances de ces derniers et peuvent \u00e9galement constituer un risque en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9 ou de conformit\u00e9. L\u2019un des meilleurs moyens de maintenir un acc\u00e8s facile aux donn\u00e9es dans SAP et d\u2019\u00e9viter d\u2019\u00eatre submerg\u00e9 par les donn\u00e9es existantes est de les g\u00e9rer de mani\u00e8re active, gr\u00e2ce \u00e0 la gestion du cycle de vie de l\u2019information SAP.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Lors de la mise en \u0153uvre de <a href=\"https:\/\/www.tjc-group.com\/fr\/archivage-sap-ilm-rgpd\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">SAP Information Lifecycle Management<\/a>, l\u2019attention doit se porter sur la gestion des donn\u00e9es dans quatre domaines. Il s\u2019agit premi\u00e8rement d\u2019automatiser l\u2019archivage des donn\u00e9es. Deuxi\u00e8mement, l\u2019int\u00e9r\u00eat est de produire des r\u00e9sultats standard \u00e0 des fins d\u2019audit et de fiscalit\u00e9. Troisi\u00e8mement, on souhaite s\u2019assurer que les donn\u00e9es respectent les exigences l\u00e9gales en mati\u00e8re de protection de la vie priv\u00e9e. Enfin, n\u2019oublions pas la gestion des donn\u00e9es issues du d\u00e9commissionnement des syst\u00e8mes existants.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Il est extr\u00eamement important pour les organisations de relever ces d\u00e9fis en mati\u00e8re de donn\u00e9es, car il est impossible de r\u00e9soudre les probl\u00e8mes commerciaux lorsqu\u2019ils sont entrav\u00e9s par des syst\u00e8mes lents, des probl\u00e8mes fiscaux et de confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es, ainsi que par la dette technique.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-color\" id=\"h-2-attirer-et-retenir-le-bon-type-de-leaders-technologiques\" style=\"color:#0d589b;font-style:normal;font-weight:600\">2. Attirer et retenir le bon type de leaders technologiques<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Le r\u00f4le du directeur de la technologie \u2013 le CTO \u2013 peut varier consid\u00e9rablement. Certaines entreprises demandent \u00e0 leur directeur technique d\u2019\u00eatre relativement actif. Dans tous les cas cependant, il s\u2019agit d\u2019une fonction hautement strat\u00e9gique. Alors que dans le pass\u00e9, le r\u00f4le de directeur technique \u00e9tait principalement un r\u00f4le de back-office, il est aujourd\u2019hui \u00e0 l\u2019avant-garde des changements organisationnels. Il faut donc disposer de comp\u00e9tences diverses pour \u00e9laborer des feuilles de route business et diriger les \u00e9quipes techniques afin d\u2019aligner l\u2019innovation technologique sur la vision plus large de l\u2019entreprise. Les directeurs techniques doivent superviser l\u2019innovation num\u00e9rique tout en veillant \u00e0 ce que les op\u00e9rations existantes fonctionnent efficacement pour tous les utilisateurs \u2013 internes et externes. Un r\u00f4le aussi central pour le succ\u00e8s d\u2019une entreprise que celui du directeur financier et du directeur de l\u2019exploitation\u00a0! Le directeur technique a pour mission d\u2019identifier les nouvelles technologies innovantes et de valoriser leur adoption au sein de l\u2019entreprise. Il doit combiner une bonne compr\u00e9hension de la mani\u00e8re dont les solutions de transformation telles que SAP S\/4 HANA peuvent apporter une valeur ajout\u00e9e, avec la vision de ce qui est n\u00e9cessaire pour appliquer la technologie en vue d\u2019une diff\u00e9renciation concurrentielle future. Par ailleurs, les directeurs techniques doivent \u00e9galement savoir comment les solutions de <a href=\"https:\/\/www.tjc-group.com\/fr\/archivage-de-donnees-sap\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">gestion automatis\u00e9e des donn\u00e9es<\/a> peuvent \u00eatre appliqu\u00e9es pour am\u00e9liorer l\u2019utilisation des ressources.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Comprendre l\u2019importance d\u2019une bonne gestion des donn\u00e9es et les avantages potentiels de l\u2019automatisation des activit\u00e9s de routine li\u00e9es \u00e0 la conformit\u00e9, comme la g\u00e9n\u00e9ration de rapports fiscaux, y compris&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.tjc-group.com\/fr\/blogs\/conformite-saf-t-comment-le-fardeau-des-rapports-augmente-en-raison-de-covid\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">SAF-T<\/a>&nbsp;et DART, \u00e0 partir de SAP, peut permettre d\u2019\u00e9conomiser des ressources informatiques sur des activit\u00e9s banales. Plut\u00f4t que de mobiliser l\u2019\u00e9quipe informatique sur la compilation de ces rapports compliqu\u00e9s, elle pourrait apporter de la valeur ajout\u00e9e sur d\u2019autres points importants pour l\u2019entreprise, en laissant la g\u00e9n\u00e9ration de rapports \u00e0 des outils automatis\u00e9s.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><em>Cet article de blog pourrait \u00e9galement vous int\u00e9resser : <a href=\"https:\/\/www.tjc-group.com\/fr\/blogs\/le-cto-acteur-du-changement-organisationnel-3-elements-a-ajouter-a-la-mission-de-tout-cto\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Le CTO en tant qu&#8217;artisan du changement organisationnel article<\/a><\/em><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-color\" id=\"h-3-diriger-une-organisation-resiliente-capable-de-s-adapter-a-des-chocs-imprevus\" style=\"color:#0d589b;font-style:normal;font-weight:600\">3. Diriger une organisation r\u00e9siliente, capable de s&#8217;adapter \u00e0 des chocs impr\u00e9vus<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Une \u00e9tude publi\u00e9e dans le <em>Technovation Journal<\/em> a montr\u00e9 que le fait de se concentrer sur les moyens de devenir plus innovant pendant une crise peut aider une organisation \u00e0 \u00eatre moins sensible aux r\u00e9pliques. Une crise est l\u2019occasion r\u00eav\u00e9e de modifier ou de changer les param\u00e8tres strat\u00e9giques et op\u00e9rationnels d\u2019une entreprise et de la faire ressortir plus forte des p\u00e9riodes difficiles.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Les entreprises innovantes ont ainsi les capacit\u00e9s dynamiques n\u00e9cessaires pour prosp\u00e9rer dans des environnements technologiques en \u00e9volution rapide et ont tendance \u00e0 accorder plus d\u2019attention \u00e0 leur environnement externe. Les innovations am\u00e9liorent les chances d\u2019une entreprise et, de mani\u00e8re tr\u00e8s int\u00e9ressante, le fait de s\u2019appuyer sur des sources de connaissances internes augmente davantage les chances d\u2019adaptation que les sources externes (telles que la R&amp;D sous-trait\u00e9e ou les technologies sous licence\/acquises).<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>La gestion joue \u00e9galement un r\u00f4le essentiel dans la r\u00e9cup\u00e9ration suite \u00e0 une crise et la recherche a montr\u00e9 que les entreprises ayant de meilleures pratiques de gestion sont plus susceptibles de s\u2019adapter avec succ\u00e8s et de prosp\u00e9rer. Le d\u00e9veloppement de capacit\u00e9s innovantes, notamment en mati\u00e8re de gestion des donn\u00e9es et de processus d\u2019archivage, portera ses fruits de multiples fa\u00e7ons \u2013 en rendant les entreprises plus efficaces, plus rentables et plus innovantes, et en leur permettant de s\u2019adapter avec succ\u00e8s aux crises.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-color\" id=\"h-4-adopter-de-nouvelles-approches-de-la-gestion-des-risques\" style=\"color:#0d589b;font-style:normal;font-weight:600\">4. Adopter de nouvelles approches de la gestion des risques<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>La mani\u00e8re dont les organisations abordent et g\u00e8rent les risques a une forte incidence sur la sortie de crise. Deux risques pr\u00e9sentent un int\u00e9r\u00eat particulier pour le Groupe TJC : la cybers\u00e9curit\u00e9 et la gestion de la r\u00e9putation. Une gestion rigoureuse des risques de cybers\u00e9curit\u00e9 est essentielle pour les applications h\u00e9berg\u00e9es sur le cloud et plus particuli\u00e8rement encore pour les syst\u00e8mes SAP. Il n\u2019est pas rare d\u2019entendre parler d\u2019organisations victimes d\u2019une faille de s\u00e9curit\u00e9 ayant permis \u00e0 des pirates informatiques d\u2019acc\u00e9der \u00e0 des donn\u00e9es personnelles. Cela cache souvent toute une s\u00e9rie d\u2019attaques men\u00e9es pendant des mois, sans \u00eatre d\u00e9tect\u00e9es. Ce sont souvent les donn\u00e9es anciennes qui sont vis\u00e9es, peut-\u00eatre parce qu\u2019elles ne sont pas scann\u00e9es &#8211; puisqu\u2019elles ne sont plus utilis\u00e9es. Ces bases de donn\u00e9es sont souvent beaucoup plus faciles \u00e0 pirater et pourtant les m\u00eames sanctions s\u2019appliquent.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Comme le rapporte le magazine <em>CSO<\/em>, DNA Diagnostics Centre, une soci\u00e9t\u00e9 am\u00e9ricaine sp\u00e9cialis\u00e9e dans les tests ADN, a \u00e9t\u00e9 condamn\u00e9e \u00e0 une amende de 400 000 dollars pour une violation de donn\u00e9es survenue en 2021, qui a concern\u00e9 2,1 millions de personnes \u00e0 travers le pays. Pendant une longue p\u00e9riode, des pirates informatiques ont vol\u00e9 des donn\u00e9es personnelles localis\u00e9es dans d\u2019anciennes bases de donn\u00e9es oubli\u00e9es et l\u2019entreprise n\u2019\u00e9tait m\u00eame pas consciente que ces donn\u00e9es existaient encore. La s\u00e9curit\u00e9 n\u2019est pas le seul point de vigilance concernant les risques&nbsp;: les r\u00e9glementations relatives \u00e0 la confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es comme le&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.tjc-group.com\/fr\/archivage-sap-ilm-rgpd\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">RGPD<\/a>&nbsp;sont tout aussi importantes. Si une organisation est condamn\u00e9e \u00e0 une amende pour avoir enfreint le RGPD ou les lois sur la protection de la vie priv\u00e9e, sa r\u00e9putation peut \u00eatre gravement entach\u00e9e et il lui faudra des ann\u00e9es pour retrouver son niveau de confiance ant\u00e9rieur.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Surmonter les risques commerciaux est un d\u00e9fi permanent pour n\u2019importe quelle structure et c\u2019est l\u2019une des principales raisons pour lesquelles le Groupe TJC s\u2019efforce d\u2019obtenir la certification ISO 27001. La norme ISO 27001 est une certification internationalement reconnue qui d\u00e9montre l\u2019engagement d\u2019une organisation en faveur de l\u2019am\u00e9lioration continue, du d\u00e9veloppement et de la protection des actifs informationnels et des donn\u00e9es sensibles par la mise en \u0153uvre d\u2019\u00e9valuations des risques, de politiques et de contr\u00f4les appropri\u00e9s. Cette philosophie est au c\u0153ur de notre propre vision de l\u2019entreprise et de la gamme de services d\u2019archivage et de gestion des donn\u00e9es que nous offrons \u00e0 nos clients.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Ainsi, pour s\u2019assurer qu\u2019il n\u2019y a pas de failles de s\u00e9curit\u00e9 dans les syst\u00e8mes existants, leur d\u00e9commissionnement est la solution la plus logique. Nous avons d\u00e9velopp\u00e9 notre propre <a href=\"https:\/\/www.tjc-group.com\/fr\/elsa\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">application de d\u00e9classement bas\u00e9e sur le cloud &#8211; ELSA<\/a>, pour aider les entreprises \u00e0 retirer leurs syst\u00e8mes SAP et non-SAP obsol\u00e8tes.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><em>L&#8217;article suivant pourrait \u00e9galement vous int\u00e9resser : <a href=\"https:\/\/www.tjc-group.com\/fr\/blogs\/confidentialite-des-donnees-et-cybersecurite-pourquoi-le-declassement-est-il-la-solution-la-plus-sure\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es et cybers\u00e9curit\u00e9 : Pourquoi le d\u00e9mant\u00e8lement est-il la solution la plus s\u00fbre ?<\/a><\/em><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-color\" id=\"h-principaux-enseignements\" style=\"color:#56abda;font-style:normal;font-weight:600\">Principaux enseignements<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Comme nous l\u2019avons d\u00e9j\u00e0 mentionn\u00e9, l\u2019\u00e9volution rapide, en particulier dans le secteur des technologies de l\u2019information, est vou\u00e9e \u00e0 modifier de nombreux aspects d\u2019une entreprise \u2013 sur le plan op\u00e9rationnel, sur le plan de la s\u00e9curit\u00e9 et sur bien d\u2019autres plans. Il est important de se tenir au courant de ces changements, mais nous savons que cela peut \u00eatre intimidant. Gr\u00e2ce \u00e0 ces conseils concernant les entreprises qui utilisent des syst\u00e8mes ou des technologies ERP, assurez-vous que votre entreprise reste r\u00e9siliente pendant les p\u00e9riodes d\u2019incertitude ou de difficult\u00e9. Et si vous souhaitez apprendre comment maintenir vos donn\u00e9es ou faire d\u00e9commissionner vos syst\u00e8mes obsol\u00e8tes, nous sommes l\u00e0 pour vous aider. <a href=\"https:\/\/www.tjc-group.com\/fr\/contact\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Prenez contact avec nous<\/a>!<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<div style=\"height:59px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity is-style-dots\"\/>\r\n","protected":false},"featured_media":28436,"parent":0,"menu_order":0,"template":"","meta":{"content-type":"","footnotes":""},"blog_tag":[208,196,210,176],"class_list":["post-28444","blog","type-blog","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","blog_tag-archivage-des-donnees-sap","blog_tag-decommissionnement-des-systemes-legacy","blog_tag-gestion-des-donnees-migration-s-4hana","blog_tag-gestion-des-donnees-sap"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.2 (Yoast SEO v27.4) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>De la gestion des donn\u00e9es \u00e0 la finance : 4 conseils imparables pour rester r\u00e9silient en p\u00e9riode difficile !<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Les p\u00e9riodes difficiles peuvent \u00eatre \u00e9prouvantes pour les organisations, mais cela ne veut pas dire que nous abandonnons, n&#039;est-ce pas ? Voici un blog qui vous aidera \u00e0 rester r\u00e9silient dans les moments difficiles. Lire la suite !\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.tjc-group.com\/fr\/blogs\/la-gestion-des-donnees-pour-la-finance-voici-4-conseils-absolus-pour-rester-resilient-dans-les-moments-difficiles\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"De la gestion des donn\u00e9es \u00e0 la finance : 4 conseils imparables pour rester r\u00e9silient en p\u00e9riode difficile !\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Les p\u00e9riodes difficiles peuvent \u00eatre \u00e9prouvantes pour les organisations, mais cela ne veut pas dire que nous abandonnons, n&#039;est-ce pas ? Voici un blog qui vous aidera \u00e0 rester r\u00e9silient dans les moments difficiles. 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